MUITO IMPORTANTE:

* A loja não é obrigada a fazer troca ou aceitar devolução após a entrega do produto apenas por arrependimento de compra, segundo o Código do Consumidor (CDC). Caso aja desistência da compra, arrependimento, solicite o cancelamento da compra antes do envio. Após o envio do produto não aceitaremos o cancelamento da compra, portanto, antes de finalizar seu pedido, tenha certeza que está comprando o produto certo, confira atentamente as características do produto, especificações técnicas, resolução de câmera de celulares, memória, processador, etc., para evitar maiores complicações. 

Agradeçemos a compreensão e apoio de todos.

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Antes do envio pelos correios para evitar custos adicionais com frete para a loja.

A nossa loja somente oferece produtos novos, não vendemos seminovos e usados, portanto não aceitamos pedidos de troca de aparelhos usados ou que ficaram em posse dos clientes por até 90 dias, como está o prazo para troca pelo CDC. Por favor, respeitem nossa política de troca e devoluções para a loja poder manter a qualidade e confiança nos nossos produtos oferecidos.

Condições para Trocas e Devoluções:

Você só poderá solicitar a troca ou devolução da sua compra, caso o produto apresente defeitos de fabricação ou manuseio errado e descuidado da embalagem do seu produto pelos entregadores que cause danos aparentes ao seu produto ou comprometa sua qualidade. Pediremos uma prova com fotos e registros por conversas escritas no WhatsApp no ato do ocorrido para confirmação da veracidade da situação. Não aceitamos troca e devoluções de pedidos por arrependimento, ou qualquer outro motivo que não seja um dos motivos esclarecidos acima.  Caso verificarmos em nossa análise que o próprio cliente violou o produto na tentativa de enganar, fazer parecer que o produto veio com defeito de fabricação ou entrega, tomaremos as medidas cabíveis pela lei contra a infração.

A loja se compromete a realizar a troca ou devolução do seu produto para garantir que você tenha o produto em perfeitas condições e funcionamento, de acordo com sua escolha no pedido e o Código do Consumidor (CDC).

Código de Defesa do Consumidor (CDC), instituído pela Lei nº 8.078 em 1990.